v1.1 (2026-08-17) · vigente desde 17 de agosto de 2026

Aviso de Privacidad

Cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y el GDPR de la Unión Europea cuando aplique.

1. Responsable del tratamiento

ZWOPA S.A.P.I. de C.V. (Monterrey, Nuevo León, México), operando bajo la marca NoTeLimites. Los pagos de organizadores en EE.UU. y Canadá se procesan a través de NTL events, LLC (Delaware, EE.UU.), entidad afiliada de procesamiento de pagos. Contacto: privacidad@notelimites.com.

2. Qué datos recolectamos

De usuarios (compradores / asistentes / organizadores)

• Email
• Nombre completo
• Teléfono / WhatsApp (opcional)
• Ciudad / ubicación aproximada (para recomendaciones cerca de ti)
• Foto de perfil (si subes una o login con Google)
• Historial de eventos a los que vas / has ido

De organizadores

• Datos de la empresa: razón social, RFC, dirección fiscal
• Identificación del representante legal (INE, CURP, fecha nacimiento)
• Datos bancarios (CLABE)
• Stripe se queda con copia de documentos KYB · NoTeLimites no los almacena

De campos custom de registro

Si compras a un evento que pide datos extra (ej. "cédula profesional", "alergias alimentarias"), esos datos los configuró el organizador. Los recibimos y se los entregamos al organizador.

Automáticos

• Dirección IP (para geo-detección de tu locale)
• Cookies de sesión
• Analytics: páginas visitadas, eventos vistos (datos anonimizados)

3. Para qué usamos tus datos

• Procesar tus compras y entregarte el boleto
• Recomendarte eventos cerca de ti / con tu estilo
• Enviarte confirmaciones, recordatorios y cambios del evento
• Comunicación promocional (puedes opt-out)
• Cumplir obligaciones fiscales y legales
• Detectar y prevenir fraude

4. Terceros con quienes compartimos datos

Solo lo estrictamente necesario, con prestadores de servicios cumpliendo estándares similares:

• Stripe Inc. · procesamiento de pagos · PCI DSS Level 1
• Vercel Inc. · hosting · SOC 2 Type II
• Neon Postgres · base de datos · SOC 2
• Resend · envío de emails
• Facturapi · facturación CFDI 4.0
• Anthropic · moderación con IA (texto de eventos · no datos personales)
• Organizador del evento al que compraste · recibe tus datos para gestionar tu acceso

5. Tus derechos ARCO (LFPDPPP)

Puedes ejercer tus derechos de:

• Acceso: saber qué datos tenemos de ti
• Rectificación: corregir datos incorrectos
• Cancelación: que eliminemos tus datos (sujeto a obligaciones legales pendientes)
• Oposición: negarte a usos específicos (ej. marketing)

Solicítalo a privacidad@notelimites.com · respondemos en máximo 20 días hábiles.

6. Retención de datos

• Datos de cuenta: mientras tengas cuenta activa
• Datos de compras: 5 años (obligación fiscal SAT)
• Logs de seguridad: 12 meses
• Cookies de sesión: máximo 1 año

7. Cookies

Usamos cookies para:

• Mantener tu sesión iniciada
• Recordar tu idioma preferido
• Detectar fraude (cookies de seguridad)
• Analytics anonimizados

Puedes deshabilitar cookies en tu navegador pero algunas funciones (login, compras) no funcionarán.

8. Menores de edad

Edad mínima para cuenta: 13 años. No recolectamos a sabiendas datos de menores de 13 años sin consentimiento parental. Si descubres que un menor nos dio datos, escríbenos y los eliminamos.

9. Transferencia internacional

Tus datos pueden estar almacenados en servidores en EE.UU. y la UE (Vercel, Neon, Stripe). Todos cumplen con estándares de protección equivalentes a México y la UE.

10. Solicitudes de autoridades

Si una autoridad pública nos solicita datos personales, revisamos primero la legalidad y el alcance de la solicitud (con asesoría legal cuando aplica), divulgamos únicamente la información mínima necesaria para cumplirla y documentamos la solicitud y nuestra respuesta. Cuando la ley lo permite, notificamos al titular afectado. A la fecha de este aviso, no hemos recibido solicitudes de seguridad nacional ni hemos entregado datos personales bajo ese supuesto.

11. Cambios al aviso

Te notificaremos por email si hay cambios sustanciales. Para cambios menores, actualizamos la versión y vigencia arriba.

12. Cómo contactarnos

Oficial de privacidad: privacidad@notelimites.com · WhatsApp +52 81 3602 9748

Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta puedes presentar denuncia ante INAI (inai.org.mx).

ZWOPA S.A.P.I. de C.V. · NoTeLimites.com · Versión 1.1 · 17 de agosto 2026