v1.0 · vigente desde 15 de mayo 2026
Términos del Asistente
Si compras boletos o te registras a un evento en NoTeLimites, estos términos te aplican. Léelos antes de comprar.
1. Compras directo al organizador
NoTeLimites es una plataforma tecnológica. Cuando compras un boleto, tu contrato de compra-venta es directo con el organizador del evento (no con NoTeLimites). El dinero pasa por Stripe y llega directo al organizador. NoTeLimites es facilitador tecnológico.
2. Boletos y QR de acceso
- Cada boleto tiene un código QR único, intransferible (salvo que el organizador permita transferencia explícita).
- El QR se escanea al ingresar al evento · una sola entrada por QR.
- Si pierdes el email con tu QR, contacta al organizador (verás su contacto en la confirmación).
3. Refunds (devoluciones)
Cada evento tiene su propia política de refund (la define el organizador). Si NO ves política específica, aplica el mínimo legal:
- Refund total si cancelas ≥48 hrs antes del evento
- Refund total si el organizador cancela el evento
- Sin refund si cancelas <48 hrs (a menos que el organizador acepte)
Para pedir refund: contacta primero al organizador desde tu confirmación de compra. Si no responde en 5 días hábiles o se niega sin causa justificada, escríbenos a disputas@notelimites.com y mediamos. En casos extremos puedes disputar el cargo con tu banco (chargeback).
4. Responsabilidad del evento
El organizador es responsable del evento: contenido, seguridad, calidad, cumplimiento. NoTeLimites no garantiza la realización ni calidad del evento. Si tienes una mala experiencia (lesión, evento no cumple lo prometido, etc.) tu reclamo principal es contra el organizador. NoTeLimites puede mediar pero no asume responsabilidad civil del organizador.
5. Conducta en eventos
Al asistir te comprometes a:
- Respetar las reglas del organizador y del venue
- No comportamiento agresivo, discriminatorio o ilegal
- Cumplir con la edad mínima requerida (si aplica)
- No revender tu boleto por encima del precio original sin autorización del organizador
El organizador puede negarte la entrada o expulsarte si incumples las reglas, sin reembolso.
6. Datos personales
Recopilamos: nombre, email, teléfono, ciudad. Algunos eventos piden campos extra (cédula profesional, edad, etc.). Estos datos van a:
- NoTeLimites para operar la plataforma
- Organizador del evento para confirmarte el acceso
- Stripe para procesar el pago
- Facturapi si pides factura CFDI
Ver detalles en Política de Privacidad.
7. Edad mínima
Para crear cuenta en NoTeLimites debes tener al menos 13 años. Para comprar boletos a eventos con consumo de alcohol u otros con restricción de edad, aplica la edad mínima del evento (usualmente 18 años).
8. Cambios
Podemos actualizar estos términos. Si haces una compra después del cambio, aceptas la nueva versión.
9. Contacto
Soporte: soporte@notelimites.com · Disputas: disputas@notelimites.com · WhatsApp +52 81 3602 9748
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